【IE版タイムレコーダー(指紋)】64bit版PCに指紋認証ソフトウェアのインストールができない場合の対処方法

ご注意
Internet Explorer は本システムの非推奨ブラウザのため、サポート対象外となります。

Internet Explorer版タイムレコーダーをご利用のお客様は、後継の「Windowsデスクトップ版タイムレコーダー」にお早めにお乗り換えください(詳しくはこちら)。

 

長年ご愛用いただいているお客様に発生する可能性がございます。

 

64bit環境に対応するタイムレコーダーと、以前からご愛用いただいていた今までのタイムレコーダー(64bit非対応)とは、指紋認証ソフトウェアが異なります。

 

64bit版PCに、64bit非対応の旧タイプのレコーダーをインストールしてしまった場合、エラーとなり正しくインストールが行なわれません。

 

確認事項

アクセスしているタイムレコーダーURLの末尾の数字

 

「ctype=1」・・・32bit環境にのみインストール可能なプログラムです。

「ctype=100」・・・32bit、64bit両方の環境に対応可能なプログラムです。

 

詳細

1. 以下URLにアクセスしてファイルをダウンロードしてください。

32bit版のタイムレコーダーソフトウェアを削除するツールです。

 

[TOOL]タイムレコーダーアプリケーションを削除します。

del_timerecorder.zip

 

ダウンロードしたファイルをダブルクリックして解凍し、解凍ファイルの中の< del_timerecorder.bat >を管理者として実行(※)します。(※ファイルの上で右クリックし「管理者として実行」をクリック)

 

実行後、画面上に、黒いウィンドウが一瞬表示されます。

 

上記の作業で、旧タイプのタイムレコーダーのプログラムが削除されます。

 

2. 以下のURLより、64bit対応ドライバをダウンロードします。こちらも、インストール後に再起動が必要です。 

fingerprint_software.exe

 

3. タイムレコーダーURLにアクセスします。

タイムレコーダーURLの末尾の数字が「1」になっている場合は、「100」に修正した上でアクセスしてくださいますようお願い致します。

 

正しいURLからインストールを進めていただくと、タイムレコーダーが起動します。

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