※本内容は現在解消されております。詳しくはこちらをご参照ください。

※「KING OF TIME 人事労務」をご利用のお客様へ向けたお知らせです。

いつも本製品をご利用いただき、 誠にありがとうございます。お客様へ重要なお知らせがございます。

2024年9月25日（水）に発行された給与明細が、一部の従業員から閲覧できない事象が発生しておりました。本件の原因と暫定対応についてご報告いたします。

発生日時

2024年9月25日（水）0時～16時頃まで

不具合の内容

• 給与明細発行通知が一部の従業員に対して配信されない
• 給与明細発行通知は配信されたものの、給与明細が閲覧できない

原因

給与明細に関するバッチが正常に実行されなかった

暫定対応

給与明細を閲覧できるよう処理を行った

お客様へのお願い

給与明細を閲覧できるようにはなりましたが、明細発行通知の再送までは難しく、お手数かとは存じますが、従業員に対しての通知は貴社内にてご対応をお願いいたします。また、明細発行通知の不達に関しては、明日以降に発行予定の給与明細でも発生する可能性がございます。事象が発生したお客様におかれましては、上記の方法にてご対応くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

不具合の根本解決ができ次第、改めてご報告させていただきます。

この度の不具合により多大なご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。