従業員用のスマートフォンアプリにログインできない場合、以下の内容をご確認ください。

1. ID、パスワードをご確認ください

入力したID、パスワードが間違っている場合はログインできません。

よくある入力間違い

以下に該当しないか、もう一度ご確認ください。

• 英字の大文字・小文字の間違い
• 数字の「0」とアルファベットの「O」 の混同
• スペース（空白） の入力（文字の前後などに含まれていないか）

それでもログインできない場合

これらを確認してもログインできない場合は、登録されている情報が異なっている可能性があります。貴社の勤怠管理者までお問い合わせの上、正しいログインIDをご確認ください。

2. アプリの再インストールをお試しください

アプリ内のデータ不整合などを解消するため、一度アプリをアンインストールし、再度インストールし直してください。再インストール後にログインすれば、以前のデータは保持されます。
 

3. 端末のOSバージョンを最新にしてください

端末のOSバージョンが古い場合に不具合が発生するときがあります。OSが最新バージョンでない場合は、アップデートしてください。

4. それでも解決しない場合

上記を確認しても解決しない場合は貴社の勤怠管理者にご相談ください。