オペレーターによる有人サポートをご利用いただけるのは、admin全権管理者だけです。
admin全権管理者以外の方は、貴社の admin全権管理者へお問い合わせください。
※ 「admin全権管理者」と「全権管理者」の違いについての詳細はこちら
admin全権管理者の方は、以下よりお問い合わせ方法をご確認ください。
目次
事前準備：KING OF TIME管理画面へのログイン
有人サポートを利用するには、KING OF TIME へのログインが必要です。以下いずれかのログインURLよりログインしてください。
＜s2サーバーをご利用のお客様＞
https://s2.kingtime.jp/admin
＜s3サーバーをご利用のお客様＞
https://s3.kingtime.jp/admin
お問い合わせ方法
3つの方法でお問い合わせいただけます。
チャットサポート
KING OF TIME管理画面、右下のサポートウィジェットよりチャットでお問い合わせいただけます。なお、営業時間外はご利用いただけません。
※ チャットのご利用方法についてはこちら
営業時間：9:30-12:00 / 13:00-17:30 ※最終受付は17:00まで
休業日 ：土日祝日および弊社休業日
お問い合わせフォーム
KING OF TIME管理画面、右上の「ヘルプ」よりオンラインヘルプにログインすると、オンラインヘルプ右上に「お問い合わせ」リンクが表示されます。リンクをクリックするとフォーム画面が開きますので、必要事項を入力のうえお問い合わせください。
電話サポート予約
KING OF TIME管理画面、右上の「ヘルプ」よりオンラインヘルプにログインすると、オンラインヘルプ右上に「お問い合わせ」リンクが表示されます。リンクをクリックするとフォーム画面が開きますので、「お問い合わせ対象」で「電話予約」を選択し、必要事項を入力してください。希望日時に担当者よりご連絡させていただきます。
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admin全権管理者を変更したい場合
こちらの記事を参考に、ご依頼ください。
なお、オンラインヘルプに変更が反映されるまでにタイムラグが生じる場合があります。メールアドレスの変更後、すぐにオンラインヘルプにログインできない時は、時間を空けてお試しください。
※勤怠管理の担当者が代わった場合は、必ずadmin全権管理者を変更してください。