源泉徴収票を出力できない原因と対処方法を解説します。

【原因1】進捗状況を「確定」に変更できていない

年末調整を「確定」することで、源泉徴収票を出力できます。

進捗状況が「確認済」、税区分が「甲」の「収集不要」は以下の操作で「確定」に変更できます。

従業員ごとに変更する場合

1. メニュー「年末調整」を開き、「令和◯年分年末調整」をクリックして従業員一覧画面を開きます。

2. 対象従業員名をクリックして従業員の詳細画面を開き、［この従業員の年末調整を確定する］をクリックします。

複数の従業員を一括して変更する場合

1. メニュー「年末調整」を開き、「令和◯年分年末調整」をクリックして従業員一覧画面を開きます。

2. 対象の従業員のチェックボックスにチェックを入れて「選択した従業員を一括処理」をクリックします。「年末調整の確定］をクリックします。

【原因2】従業員一覧画面で「確定」以外の従業員が選択されている

年末調整が「確定」している従業員だけが、源泉徴収票を出力できます。

メニュー「年末調整」 ＞ 令和◯年分年末調整 ＞ 従業員一覧画面で「確定」以外の従業員が選択されている場合、「源泉徴収簿 / 源泉徴収票」はグレーアウトし、選択できません。

例　「確認済」の従業員が選択されている

↓

「確認済」をクリックして選択を解除したうえで、源泉徴収票を出力してください。

【原因3】税務署提出の対象外になっている

「税務署提出対象」として設定している従業員だけが、税務署提出用の源泉徴収票を出力できます。

「税務署提出」は自動判定されますが、必要に応じて手動変更できます。

確認方法

メニュー「年末調整」 ＞ 令和◯年分年末調整 ＞ 従業員一覧画面で［計算］タブを開き、「税務署提出」欄を確認してください。

「税務署提出対象」に手動変更する方法

1. メニュー「年末調整」 ＞ 令和◯年分年末調整 ＞ 従業員一覧画面を開きます。

2. 対象従業員の左端のチェックボックスをオンにします。［選択した従業員を一括処理］をクリックし、「年末調整の確定を解除する」を選択します。

3. 確認画面が表示されますので［実行］をクリックします。年末調整の確定が解除されます。

4. ［計算］タブを開き、［編集］をクリックします。

5. 対象従業員の「税務署提出」にチェックを入れて、［保存］をクリックします。

6. 対象従業員の左端のチェックボックスをオンにします。［選択した従業員を一括処理］をクリックし、「年末調整の確定」を選択します。

7. 確認画面が表示されますので［実行］をクリックします。年末調整が再度確定されます。