【デスクトップ版タイムレコーダー】指認証が読み取りづらく打刻できないときの認証のコツ

指情報を登録する際や、打刻認証の際は、本記事の認証のコツを参考にしてください。

 

それでも認証しにくい場合は、指情報の再登録や、認証レベルの調整で改善する場合があります。

 

目次

 

指紋認証のコツ

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前提

  • 面積が大きく肌荒れが無い指が望ましいため、親指や中指での認証が適しています。
  • 乾燥や冷えは認証率低下の原因となります。事前に指を保湿し、十分に温めてください。

 

認証方法

1. 指の先端をリーダーの指ガイドに合わせ、センサー部に押し付けるようにします。
※待機中はリーダーの表示用LEDが青色に点灯し、認証時は赤く点灯します。
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2. 認証面を覆い隠すくらい密着させたら、すぐに離さずゆっくり2秒くらい待ちます。

 

指情報登録時のポイント
指情報を登録する際は、合計4回撮影しますが、4回ともできるだけ同じような状態で登録すると、精度の高いテンプレートが作成され、認証率の改善が期待できます。

 

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指静脈認証のコツ

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前提

  • 細すぎず長い指が望ましいため、人差し指や中指での認証が適しています。
    • 極端に太いまたは細い指は認証できません。指の幅の範囲は10~25mmです。
    • 指の先が「指ガイド1」まで届かない場合は認証できません。
  • 冬場の外出後や水仕事の後、手が冷えてかじかんでいる場合は、手を2、3回「かしわ手」のように叩きます。収縮していた筋肉が伸び、血流量が上がることで認証しやすくなる場合があります。「もみ手」も有効です。
  • 内部センサーに、周辺の外乱光(窓からの直射日光、スポットライトなど)が直接入り込まないようにご注意ください。

 

認証方法

読み取り準備ができると、リーダーの表示用LEDが緑色に点滅しますので、指の先端を指ガイド1のくぼみに合わせ、指が平らになるように指ガイド2に乗せます。
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ポイント
指をセンターに置き、傾けないようにします。
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指情報登録時のポイント
指情報を登録する際は、合計3回撮影しますが、必ずしも抜き差しする必要はありません。指を正しく固定したら、入れたまま[OK]ボタンを3回クリックしてください。認証率の改善が期待できます 

 

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指ハイブリッド認証のコツ

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前提

  • 細すぎず長い指が望ましいため、人差し指や中指での認証が適しています。 
  • 認証機器の中が埃などで汚れている場合は、認証しづらくなることがあります。この場合は、乾いた布などで内部を拭いてください。

    ※水平に引くと外れるようになっています。

 

認証方法

1. 読み取り準備ができると、リーダーの表示用LEDが青色に点滅しますので、指の先端を指ガイド1のくぼみに合わせ、指の付根側を指ガイド2に乗せます。
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2. 指をセンサー部と平行になるように置き、指を反らさないようにします。
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指情報登録時のポイント
指情報を登録する際は、合計3回撮影しますが、3回ともできるだけ同じような状態で登録すると、精度の高いテンプレートが作成され、認証率の改善が期待できます。

 

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【対策1】指情報を再登録する

認証しにくい場合は、初回の登録で適切なテンプレートが撮影できていない可能性があります。初回の登録時に精度の低いテンプレートが作成されると、その後の認証も失敗する可能性が高くなります。

 

本記事内の認証のコツを参考に、指情報の再登録をお試しください。

※指情報の再登録手順はこちら

 

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【対策2】認証レベルを下げる

認証のコツの実践や、指情報の再登録でも改善されない場合に有効です。認証レベルを変更することにより、認証精度を変更できます。 

 

1. 管理画面にログインし、設定 > 組織 > タイムレコーダー設定 を開きます。

 

2. 基本タイムレコーダー設定、または対象所属の[編集] > 動作設定カテゴリ > 認証レベル にて、認証レベルを低くして登録します。

 

初期値は以下となります。

  • 指紋認証:高
  • 静脈認証:中
  • 指ハイブリッド認証:中 

 

3. タイムレコーダーを起動し、[設定]>「データ更新」をクリックします。

 

ご注意
認証レベルを低くすることにより、
他人許容(他の人として認証されてしまうこと)が起こる可能性は高くなります(詳しくはこちら)。

 

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