クラウドタイムレコーダー2にアクセスした際、「アクセスが制限されています」と表示された場合の対処方法を、エラー内容別に解説します。
目次
「現在の設定ではご利用いただけません。」
管理画面のタイムレコーダー設定において、対象所属の「認証デバイス」が「クラウドタイムレコーダー2」以外で設定されている場合に発生するエラーです。
対処方法
対象所属の「認証デバイス」を「クラウドタイムレコーダー2」に変更します。
※admin全権管理者および全権管理者、または「所属 / タイムレコーダー設定」権限が「◯ 閲覧・編集」の一般管理者だけが可能な操作です。
1. 管理画面 ＞ 設定 ＞ 組織 ＞ タイムレコーダー設定 を開きます。
2. 基本タイムレコーダー設定、またはクラウドタイムレコーダー2を使用している所属の［編集］をクリックします。
3. 動作設定 ＞ 認証デバイス を「クラウドタイムレコーダー2」で選択し、［登録］をクリックします。
4. 登録後、クラウドタイムレコーダー2画面の［再試行］をクリックします。
「このIPアドレスからはご使用いただけません。」
管理画面のタイムレコーダー設定で「IPアクセス制限」に設定しているIPアドレス以外からアクセスしている場合に発生するエラーです。
対処方法
「IPアクセス制限」にて設定しているIPアドレスから、クラウドタイムレコーダー2にアクセスしてください。
「IPアクセス制限」の設定が誤っている場合は、次の手順で編集してください。
※admin全権管理者および全権管理者、または「所属 / タイムレコーダー設定」権限が「◯ 閲覧・編集」の一般管理者だけが可能な操作です。
1. 管理画面 ＞ 設定 ＞ 組織 ＞ タイムレコーダー設定 ＞ 対象所属の［編集］ ＞ ネットワーク設定カテゴリ ＞ IPアクセス制限の［編集］をクリックします。
2. 誤って登録したグローバルIPアドレスの「削除」にチェックを入れます。
3. 空欄に正しいグローバルIPアドレスを入力して［登録］をクリックします。
4. 登録後、クラウドタイムレコーダー2画面の［再試行］をクリックします。