スマートフォンで従業員画面を表示した際に、メニュー画面の上方に「対応が必要な処理があります」と表示される場合の、確認・操作方法を説明します。

※対応が必要な処理はPCブラウザからも確認・操作できます。PCブラウザでの操作方法はこちら。

通知欄（対応が必要な処理があります）の確認方法

メニュー画面の上方に「対応が必要な処理があります」という通知欄が表示されます。

• 対応が必要な項目が1つも該当しない場合は通知欄自体が表示されません。
• 通知欄のデータは30分間ごとに更新されるため、対応後もしばらく表示が残ります。対応が必要な処理画面を開くと最新の状態になります。
• 対象期間が管理者によって締め済みの場合には対応が必要な処理として表示されません。

メッセージ一覧

通知欄に表示されるメッセージと、表示条件および前提条件は以下のとおりです。

対応が必要な処理画面

通知欄の、［詳細はこちらから確認してください。］をタップすると、「対応が必要な処理」画面に遷移します。

当日を基準に以下の項目が表示されます。それぞれの詳細を説明します。

※申請が承認されるまでは一覧に残り、「申請あり」と表示されます。承認・棄却された後も、状態が解消されていなければ引き続き表示されます。

• 1. 打刻エラー勤務
• 2. 打刻なし / スケジュールあり
• 3. 打刻あり / スケジュールなし

1. 打刻エラー勤務

エラー理由によって対応方法が異なります。勤怠欄の「表示」リンクをタップしてエラー理由をご確認のうえ、それぞれに必要な対応を行ってください。

「出退勤（休憩開始、終了）のペアが揃っていません。」
「出勤（退勤、休憩開始、休憩終了）打刻が連続しています。」
「出勤（退勤、休憩開始、休憩終了）打刻が最初に行われていません。」など

［詳細］＞［当日の打刻申請へ］の順にタップし、打刻データの不整合を修正するよう打刻申請を行ってください。申請方法はこちらをご覧ください。

※不整合打刻に関して、上記以外のエラー理由が表示される場合があります。この場合も打刻申請で修正してください。

「全日休暇に対して打刻が行われています。」

• 対象日がお休みの場合は、［詳細］＞［当日の打刻申請へ］の順にタップし、打刻の削除申請をしてください。申請方法はこちらをご覧ください。
   
• 対象日が勤務日の場合は、全日休暇の取得の解除申請をしてください。
  1. ［詳細］＞［当日のスケジュール申請へ］の順にタップ
  2. 「全日休暇」を「--」（未選択）に変更のうえ「申請メッセージ」を入力し、［申請］をタップ

「遅刻または早退のみの勤怠です。」

対象日の集計結果が「遅刻」または「早退」のみとなっている場合はエラー勤務となります。解消のため、勤務状況に応じて打刻申請またはスケジュール申請を行ってください。

2. 打刻なし / スケジュールあり

出勤/退勤予定が登録されている日に、打刻がありません。

• 打刻漏れの場合は、［詳細］＞［当日の打刻申請へ］の順にタップし、打刻の追加を申請してください。申請方法はこちらをご覧ください。
• 対象日がお休みの場合は、［詳細］＞［当日のスケジュール申請へ］の順にタップし、「全日休暇」から有休や欠勤などの休暇の取得を申請してください。

3. 打刻あり / スケジュールなし

打刻がある日に、出勤/退勤予定が登録されていません。

• スケジュールの登録漏れの場合は、［詳細］＞［当日のスケジュール申請へ］の順にタップし、「申請スケジュール」から、スケジュールの登録を申請してください。
• 勤務していない日に誤って打刻した場合は、［詳細］＞［当日の打刻申請へ］の順にタップし、打刻の削除申請をしてください。申請方法はこちらをご覧ください。