給与データ(CSV)ファイルや給与明細レイアウトに不備があると、エラーになりデータが取り込めません。
エラーメッセージが表示される場合、以下の原因が考えられます。
当てはまるものが無いか確認し、対処方法をお試しのうえ、再アップロードを行ってください。
給与明細レイアウト設定に登録されていない項目がある場合
アップロードしたデータファイルに、選択したレイアウトでは未登録の項目が含まれているとエラーの原因になります。
表示されるエラーメッセージ
「アップロードされたデータファイルに、レイアウトに配置された項目が見つかりません。」
対処方法
以下をご確認ください。
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給与明細発行画面の「レイアウト名称」で、正しいレイアウトが選択されているか
→誤って選択している場合、正しいレイアウトを選択のうえ、再度データファイルをアップロードしてください。 - 正しいレイアウトを選択している場合、レイアウトに対象項目を追加してください。
→エラーメッセージの下部に表示されている項目がレイアウトに登録されていません。こちらを参考にレイアウトを修正してください。
不要なスペースが入っている場合
アップロードしたデータファイル内に不要なスペースが入っているとエラーの原因になります。
表示されるエラーメッセージ
「アップロードされたデータファイルに、レイアウトに配置された項目が見つかりません。」
対処方法
不要なスペースは削除してください。メモ帳などのテキストエディタでファイルと開くと、簡単にご確認いただけます。
「0」で始まる従業員コードの先頭の「0」が消えている場合
従業員コードの先頭に「0」がつく場合、そのままの状態で給与データ(CSVファイル)をExcelなどで開くと、先頭の「0」が消えてしまいます。正しい従業員コードとして認識できないため、エラーの原因となります。
アップロードしたデータファイル内の従業員コードの桁数が正しいか確認してください。
表示されるエラーメッセージ
「以下の従業員番号のデータがありません。 」
「従業員コードの登録がない、もしくは管理対象外の従業員が含まれていますので、全権管理者へ連絡してください。」
対処方法
従業員IDが入力されているセルを右クリック > セルの書式設定 > 表示形式を「文字列」に設定してください。
管理権限のない従業員のデータが含まれる場合
操作している管理者アカウントの権限が制限されている場合、アップロードしたデータファイル内に権限対象外(担当外の部署・役職)の従業員が含まれているとエラーが表示されます。
従業員一覧画面を開き、対象従業員が表示されているか確認してください。表示されない場合は、その従業員の属する部署・役職への権限が付与されていないため明細を発行できません(詳細はこちら)。
表示されるエラーメッセージ
「従業員コードの登録がない、もしくは管理対象外の従業員が含まれていますので、全権管理者へ連絡してください。」
対処方法
以下いずれかでご対応ください。
- データファイル内の権限対象外の従業員の給与データを削除して再度データファイルをアップロードする
- 「全ての管理権限」をお持ちの管理者へ権限の追加を依頼する(権限の設定方法はこちら)