システムメンテナンス中は、一部の機能を利用できなくなります。システムメンテナンスに可能な操作を解説します。
目次
メンテナンス日時のお知らせ方法
バージョンアップなどに伴い、年数回システムメンテナンスが実施されます。また、緊急メンテナンスが実施される場合があります。メンテナンスの詳細は、事前に以下の方法でご案内します。
メール配信
通常、メンテナンスの2週間前にメール配信アドレスに通知されます。ただし、緊急メンテナンス時はこの限りではありません。
※メール配信アドレスの変更や、貴社ご担当者の変更については、サポートセンターにご連絡ください。
システム上の通知
本システムのログイン画面と、タイムレコーダー画面（PC接続タイプやWebクリックタイプのみ）に、通知メッセージと詳細リンクが表示されます。
メンテナンス中に利用できる機能 / できない機能
✕ 管理画面 / 従業員画面（個人別タイムカード）
操作できません。メンテナンス時間中に管理画面を立ち上げたままにしていると、通信が切断される場合があります。メンテナンス終了後に再ログインしてください。
△ タイムレコーダー
メンテナンス中に打刻されたデータは、基本的には未送信打刻として端末に保存され、メンテナンス終了後にサーバーへ送信されます。ただし、タイムレコーダーの種類や設定によっては、メンテナンス中に打刻できない場合があります。
詳細は以下をご参照ください。
メンテナンス中の打刻可否（タイムレコーダー別）
メンテナンス中に可能な操作を、タイムレコーダー別に解説します。利用しているタイムレコーダーの確認方法はこちらの記事をご参照ください。
- ◯ Windowsデスクトップ版タイムレコーダー
- ◯ iPad版タイムレコーダー
- ◯ ピットタッチ・プロ / ピットタッチ・ビズ
- ◯ Pit-21A
- ◯ BT-2500 / BT-2000
- ◯ クラウドレコーダー
- △ Myレコーダー
- ✕ 携帯ブラウザ打刻
- ✕ スマートフォンアプリ
- △ Internet Explorer版タイムレコーダー（提供終了）
◯ Windowsデスクトップ版タイムレコーダー
Windows PCに専用アプリケーションをインストールして利用するタイムレコーダーです。認証リーダー（指ハイブリッドリーダー、指静脈リーダー、指紋リーダー、ICカードリーダー）による打刻の他、パスワード認証での打刻が可能です。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データはPCに一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。ただし、打刻以外の機能（タイムカード表示、認証情報登録、ヘルプ登録など）は利用できません。
△ iPad版タイムレコーダー
iPadに打刻用アプリをインストールし、カラーコードや顔情報で認証するレコーダーです。
メンテナンス中は顔認証で打刻できません。パスワード認証で打刻してください。打刻データはアプリ上に一時保存され、メンテナンス終了後にサーバーに送信されます。
◯ ピットタッチ・プロ / ピットタッチ・ビズ
ICカードで打刻できる打刻専用端末です。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データは端末に一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。
◯ Pit-21A
ICカードで打刻できる、ポータブルタイプの打刻専用端末です。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データは端末に一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。
◯ BT-2500 / BT-2000
ICカードまたは指ハイブリッド認証で打刻できる打刻専用端末です。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データは端末に一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。
◯ クラウドレコーダー
所属ごとの打刻URLにアクセスし、パスワード打刻するレコーダーです。
メンテナンス中も、タイムレコーダーの起動や打刻ができます。打刻データはPCブラウザに一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。打刻以外の機能（タイムカード表示、ヘルプ登録など）は利用できません。
△ Myレコーダー
スマートフォンブラウザまたはPCブラウザで利用できるレコーダーです。
メンテナンス中にタイムレコーダーを起動することはできません。メンテナンス中に打刻したい場合は、メンテナンス時間帯の前にタイムレコーダーを立ち上げてください。打刻データはブラウザに一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。打刻以外の機能（タイムカード表示など）は利用できません。
✕ 携帯ブラウザ打刻
※端末によっては上図と表示が異なる場合があります。
携帯電話で従業員ごとの打刻URLにアクセスし、クリック打刻するレコーダーです。
メンテナンス中は、すべての機能を利用できません。
✕ スマートフォンアプリ
スマートフォンアプリケーションをインストールし、タップして打刻するレコーダーです。 管理者が設定した位置範囲内で打刻できます。
メンテナンス時間に近づくにつれ段階的に起動できなくなり、メンテナンス中はすべての機能を利用できません。
補足
最新バージョンにアップデートされていない場合、メンテナンス中にアプリを起動できることがあります。ただし、メンテナンス中に打刻してもサーバーに送信されません。メンテナンス中のご利用はお控えください。また、最新バージョンにアップデートしてください。
△ Internet Explorer版タイムレコーダー（提供終了）
Windows PCに認証リーダー（指ハイブリッドリーダー、指静脈リーダー、指紋リーダー、ICカードリーダー）を接続し、Internet ExplorerでタイムレコーダーURLにアクセスして利用するタイプのタイムレコーダーです。
打刻データはPCに一時保存され、メンテナンス終了後にサーバー送信されます。ただし動作モードを「常時オンラインモード」に変更している場合は打刻できません。設定状況は、管理画面 ＞ 設定 ＞ 組織 ＞ タイムレコーダー設定 でご確認ください。打刻以外の機能（タイムカード表示、認証情報登録、ヘルプ登録など）は利用できません。
【重要】メンテナンス中のタイムレコーダー起動について
メンテナンス中に新規に起動することはできません。メンテナンス中に打刻したい場合は、メンテナンス時間帯の前にタイムレコーダーを立ち上げてください。
ご注意
Internet Explorer は本システムの非推奨ブラウザのため、サポート対象外となります。
Internet Explorer版タイムレコーダーをご利用のお客様は、後継の「Windowsデスクトップ版タイムレコーダー」にお早めにお乗り換えください（詳しくはこちら）。