※直販のお客様へのご案内です。販売店とご契約のお客様は販売店担当者へお問い合わせください。
※admin全権管理者だけが可能な操作です。
本システムの解約のお手続きは、管理センター経由でお客様ご自身で進めることができます。本記事では解約に際しての確認事項と、具体的な解約方法を説明します。
目次
解約の前に
KING OF TIME では、すべてのお客様にご提供している無償サポートとは別に、ご要望にあわせた有償のサポートメニューをご用意しています。
- なにから始めたらいいのかわからなかった
- 設定にかけられる時間がなかった
- 思い立ったらすぐに電話で相談したかった
- 代行など手厚いサポートを希望していた
上記のような理由で導入を断念されたお客様に、最適なメニューをご用意しております。
解約の前に、ご利用をご検討いただけると幸いです。
プレミアムサポートの詳細はこちら。
確認事項
解約日以降のサービスについて
解約日当日より、以下の操作ができなくなります。
- Myレコーダーへのログインおよび打刻
- スマートフォンアプリでの打刻
- デスクトップ版タイムレコーダーでの打刻
- クラウドタイムレコーダーでの打刻
- クラウドタイムレコーダー2での打刻
解約日翌日より、以下の操作ができなくなります。
- 管理画面へのログインをはじめとする本システムすべての操作
※データの閲覧や出力もできなくなります - サポートセンターへのお問い合わせ
請求について
解約日当日までは課金ルールに基づき課金されます。月の半ばで解約しても日割りされません。課金ルールはこちらの記事をご参照ください。
補足：解約後の請求書閲覧方法・可能期間
解約後180日間は、admin全権管理者アカウントでログインすると管理センターにアクセスでき、請求書の閲覧・ダウンロードが可能です。
KING OF TIME シリーズ製品のご利用について
KING OF TIME 勤怠管理のみ解約、またはKING OF TIME シリーズ製品のみの解約はできません。解約前のデータが必要な場合は、各製品のデータを事前にエクスポートしてください。
解約方法
以下の手順で管理センターにアクセスし、解約手続きフォームを送信してください。
1. admin全権管理者のアカウントでログインします。
2. 管理画面左端のサイドバー最下部の「管理センター」クリックします。
3. 管理 ＞ 「解約のお手続き」をクリックします。
※この選択肢は、admin全権管理者以外のアカウントには表示されません。
4. 契約状況に応じた解約手続きフォームが表示されます。
※フォームの内容は変更されることがあります。
- KING OF TIME 勤怠管理のみご契約の場合
- KING OF TIME 勤怠管理とKING OF TIME 電子契約の両方ご契約の場合
5. フォーム内の項目にご回答のうえ、［次へ］をクリックすると、確認画面が表示されます。
6. 確認画面でさらに［次へ］をクリックすると、解約手続きフォームが送信され、解約の受付が完了します。
補足：トライアル期間終了後の自動解約について
解約時は基本的に上記解約手続きを行ってください。ただし、トライアル中に「サービス利用継続手続き」画面が表示されている場合、同画面に表示される手続き完了期限までにご利用継続手続き、もしくは上記解約手続きのいずれも行わない場合は、期間満了をもって自動的に解約となります。