書類（PDFファイル）のタイムスタンプをAcrobat Readerで確認した際に、タイムスタンプや署名は有効ですが、「署名に問題があります」と表示される場合があります。

原因と対処方法について解説します。

原因

タイムスタンプの証明書がAcrobat Readerに信頼されていないためです。署名自体が壊れているわけではなく、Acrobat Reader側の設定や証明書の登録不足が原因で警告が出ます。

対処方法1

以下の方法で、Acrobat Readerの設定変更を行います。

1. Acrobat Readerで 「メニュー」 ＞ 「環境設定」をクリックします。

2. 分類で「署名」を選択し、「検証」の［詳細］をクリックします。

3. 「Windows統合」のチェックボックス2つにチェックを入れ、［OK］をクリックします。

4. 分類で「信頼性管理マネージャー」を選択し、「Adobe AATLサーバーから信頼済み証明書を読み込む」にチェックを付け、［今すぐ更新］をクリックします。
※ 「Adobe AATLサーバーから信頼済み証明書を読み込む」にチェックがついていた場合は、チェックを外し、再度付け直してください。

5.  「セキュリティは正常に更新されました」というダイアログが表示されたら、［OK］をクリックします。「環境設定」画面でも、［OK］をクリックします。

6. ［署名パネル］をクリックします。

7. 三点リーダーをクリックし、「文書内のすべての署名を検証」をクリックします。

8. 以下のダイアログが表示されたら、［OK］をクリックします。

9. 「すべての署名の検証を完了しました。」というダイアログが表示されたら、［OK］をクリックします。

10. 書類（PDFファイル）を一度閉じ、再度開き直します。「署名に問題があります」という表示が消えたことをご確認ください。

対処方法2

前述の「対処方法1」で解消されない場合、以下の操作をお試しください。

1. 以下より、ルート証明書「Security Communication RootCA3 Certificate（SCRoot3ca.cer）」をダウンロードします。

https://repository.secomtrust.net/SC-Root3/ （外部サイト）

2. 以下より、CA証明書「SECOM TimeStamping CA3 Issuer:Security Communication RootCA3」をダウンロードします。

https://repo1.secomtrust.net/spcpp/ts/ （外部サイト）

3. Acrobat Readerで 「メニュー」 ＞ 「環境設定」をクリックします。

4. 分類で「署名」を選択し、「IDと信頼済み証明書」の［詳細］をクリックします。

5. 「デジタルIDと信頼済み証明書の設定」が開きます。「信頼済み証明書」を選択し、［取り込み］をクリックします。

6. ［参照］をクリックし、ダウンロードした証明書を1つ選択し、［開く］をクリックします。もう1つの署名書も同じ手順で選択します。

7. ［取り込み］をクリックします。

8. 「取り込みの終了」のダイアログが表示されたら、［OK］をクリックします。

9. 「SECOM TimeStamping CA3」を選択し、［信頼性を編集］をクリックします。

10. 「この証明書を信頼済みのルートとして使用」にチェックを付け、［OK］をクリックします。

11. 「Security Communication RootCA3」も、手順「9.」「10.」と同様に操作します。

12. 「デジタルIDと信頼済み証明書の設定」を閉じます。「環境設定」画面で、［OK］をクリックします。

13. 書類（PDFファイル）を一度閉じ、再度開き直します。「署名に問題があります」という表示が消えたことをご確認ください。