Acrobat Readerで署名パネルからの検証時に、エラーが表示される場合の原因と対処方法

Acrobat Readerで署名を検証した際に「検証にエラーが1つ以上あります。」と表示される場合があります。原因と対処方法について解説します。

原因

Adobe Approved Trust List（信頼済み証明書のリスト）の署名情報が正しく更新できていない可能性があります。

署名情報を更新しても改善しない場合は、ネットワーク設定が原因となっているケースがあります。特に、Allow List（許可リスト）に必要な接続先が追加されていないと、Adobe Approved Trust Listの自動更新や証明書の失効情報取得が正常に行えません。

以下のURLが社内ネットワークのファイアウォールやプロキシによってブロックされていないかをご確認ください。必要に応じてアクセス許可設定に追加してください。

Adobe Approved Trust List更新時の接続先

https://trustlist.adobe.com （外部サイト）

本システムの電子署名用証明書関連の失効情報

タイムスタンプ証明書関連の失効情報

これらのURLへのアクセスを許可することで、署名の検証エラーが改善する可能性があります。