従業員がログインできない、またはパスワードを忘れてしまった場合の対応方法について説明します。状況に応じて、以下の項目を確認してください。

従業員がパスワードを忘れた場合

従業員画面（タイムカード、打刻画面など）にエラーなどでログインできない場合や、パスワードを忘れた場合は、パスワードをリセットしてください。

詳細はこちらをご参照ください。

従業員がスマートフォンアプリ（従業員用）にログインできない場合

従業員がスマートフォンアプリ（従業員用）を利用するには、以下の前提条件が必要です。

• 管理者が管理画面でMyレコーダーを「利用する」に設定していること
• 管理者がスマートフォンアプリ（管理者用）の初期設定を行っていること

詳細はこちらをご参照ください。