様々な原因が考えられますが、実際に多い原因を記載しております。

1. ID、パスワードが違う

文字列に加え、IDやパスワードに不要なスペースや記号が入っている場合もログインできません。なお、パスワードが分からない場合は、パスワードをリセットしてください。

2.管理者のアカウントでログインを試みている

管理者と従業員ではログイン情報が異なります。Myレコーダーをご利用の場合、従業員のIDとパスワードをご入力ください。管理者と従業員のログイン情報を一元化する方法もございます（詳しくはこちら）。

3. キャッシュの削除

ブラウザにキャッシュが溜まっており、ログインに失敗する場合があります。キャッシュの削除方法は、ご利用ブラウザのオンラインヘルプをご参照ください。